遊客舉報天價菜單因關注，這到底是怎麼回事？近日，有日本遊客在意大利一家餐廳進行用餐，隨後，日本遊客舉報天價菜單了。當時，遊客只了點兩盤意大利麪和一瓶水，被收取429歐元，包括了小費。
遊客舉報天價菜單怎麼回事
遊客去旅遊被宰的事件經常發生，景區的飯店或者周邊的酒店價格昂貴。日前，兩名日本遊客曾向當局舉報意大利羅馬一家餐廳開出天價菜單，稱兩人在餐廳消費429.8歐元，其中還包括80歐元的小費。羅馬有關當局接獲舉報，經調查核實，已對涉事餐廳做出了罰款5000歐元處理。
現在有很多人都喜歡出國旅遊，不過，我們去旅遊最怕的被宰了，時不時有新聞報道遊客被宰。然而，有日本遊客舉報天價菜單，據説，這家餐廳開出了天價菜單。經過調查，這家餐廳被罰了5000歐元，並停業整頓。
日前，兩名日本遊客曾向當局舉報意大利羅馬一家餐廳開出天價菜單，稱兩人在餐廳消費429.8歐元，其中還包括80歐元的小費。羅馬有關當局接獲舉報，經調查核實，已對涉事餐廳做出了罰款5000歐元處理。據報道，當地時間9月27日下午，有羅馬市政警察來到涉嫌開出天價菜點的餐廳，以餐廳在室外非法擺放的餐桌，侵佔公共場地為由要求餐廳停業整頓。
根據日本遊客舉報，位於羅馬市中心納沃納廣場附近一家意大利餐館，夫妻二人在該餐館點了一瓶水和兩盤意大利麪，餐廳收取了429.80歐元餐費，其中包括強迫收取的80歐元小費。至於這張429.8歐元的賬單究竟包括哪些菜餚和酒水，涉事餐廳律師表示，兩名日本遊客點了2份奶酪胡椒意大利麪，2份混合烤鮮魚，配菜點了烤蔬菜，此外還有飲品和餐桌服務費。對於80歐元的小費，律師則稱完全是客人自願打賞。
遭遇“天價菜單”怎麼維權
經營者不標、錯標、漏標或不按規定方式標價，或者標註的價格經查遠超正常的市場價，也可被視作非明碼標價，須承擔相應的法律責任。
旅遊服務“縮水”，遊客有權索賠。依照我國《旅遊法》及其司法解釋規定，旅行社應當按照合同的約定履行義務，不得擅自改變旅遊行程、遺漏旅遊景點、減少旅遊服務項目、降低旅遊服務標準，否則應當依照約定及法律規定承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
根據規定，對於旅行社提出的自費旅遊項目，消費者有權利知曉價格和服務內容，並且可以選擇拒絕參加。導遊和領隊不得擅自變更旅遊行程或者中止服務活動，不得向旅遊者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物或參加另行付費旅遊項目。
對於免費旅遊券，消費者有必要詳細瞭解清楚旅遊券的具體內容，如旅遊行程安排、旅遊服務安排和標準、自己與旅行社的權利和義務，做到心中有數，並與商家或者旅行社簽訂合同，做到有據可查。至於旅行社，強制消費者購物或交錢作為補償，顯然嚴重侵害了消費者權益，應當受到懲處。
我國旅遊法第五十四條明確規定，景區、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、遊覽、娛樂、旅遊交通等經營的，應當對實際經營者的經營行為給旅遊者造成的損害承擔連帶責任。
“天價菜單”的頻頻出現，主要原因在於經營者缺失誠信，或者作虛假的、引人誤解的宣傳，或者強制交易。
對此，一方面，經營者必須依法誠信經營，履行法律規定的提示説明義務，讓消費者明明白白消費；另一方面，消費者也要提升自我保護意識，事先詢問清楚商品或者服務的價格等信息，一旦遭遇“天價菜單”，及時保存相關證據。
