餘承東畢業於清華大學，現任華為董事會成員、常務董事。
1993年加入華為，歷任3G產品總監、無線產品行銷副總裁、無線產品線總裁、歐洲片區總裁、戰略與Marketing總裁、終端公司董事長。
2018年3月23日，華為完成了董事會換屆選舉，餘承東出任華為新一屆董事會成員、常務董事。
本文是餘承東與華為新員工座談的對話。
餘承東分享了自己在華為工作的心得，其中談到任正非經常休息期間給他打電話，任總一句話“徹底改變了我的態度”，談到對待工作的態度決定事業高度，還談到自己經常受打擊但不服輸、自己其實是不想出名的人……
相信這段談話對你有所啟發，以下是對話全文：
我很高興今天能和大家進行座談。我很多年沒有參與這種活動了，每次安排都因各種各樣的會議或出差等原因而耽誤，很抱歉。
看到你們中很多人剛剛走出校門，第一次走上工作崗位。回想二十多年前當我大學畢業的時候，和部分同學一起分析我們班每個同學們畢業之後將來會怎樣，猜測20-30年之後會怎樣？
那時我們分析每個同學，哪些是生活型宅男宅女型，哪些人是闖蕩型，哪些人是事業型？讓我驚訝的是：當初的判斷和二十多年後的實際情況沒有大的偏差，生活型的人在過舒適安穩的小日子做普通員工，事業型的人在幹大事，準確度非常高。
人生雖有機遇的成份，但我總結了一句話：“態度決定一切。”
大家今天走上工作崗位，我們對待工作的態度和追求，將決定我們未來在工作事業上能走多遠，今天先把這句話送給大家。
互動問答：
新員工：大家都知道手機的終端市場現在是紅海中的紅海。我們的手機在中國市場的定位是什麼？您對我們的手機在中國市場的期望是什麼？
餘：
今年前幾個月，全球最大的兩家手機廠商拿去了整個利潤的99%，剩下的所有廠家分百分之一的利潤，這樣下去是不可持續的，手機終端行業面臨洗牌期，會有一批廠家死掉。
我們認為在洗牌後，全球範圍內可能活下來的公司有三到四家，我們希望能成為存活下來的廠家之一。我們在中國市場的定位是希望做到中國市場份額的第一，不僅數量、銷售收入還有利潤額。我們的重點是智能手機，在這方面，我們希望能做到中國市場份額的第一位。
我們如何做到這一點？
第一是我們的奮鬥精神。
華為這麼多年持續的發展，一直沒有失去的就是奮鬥精神。奮鬥精神是我們持續發展，追趕並超越別人的最強大、最重要的動力。我們不比別人聰明，但也不比別人笨多少，最重要的是我們非常努力。
第二是華為在通信行業的積累，包括與運營商的關係，以及通信技術網絡技術積累，對手機終端業務發展都是一個很好的基礎。
儘管華為終端過去所走的道路，是運營商定製做超低端的道路，這些沒有品牌的ODM，只注重成本低，沒有體驗感，沒有品牌，就沒有積累，是不可能長久取得成功的。
如今從ODM轉向OEM，做華為自有品牌的手機終端，運營商夥伴關係仍然是我們的重要基礎，通信網絡上的理解和積累，仍然是我們的優勢。
第三是華為芯片的開發能力和軟件架構能力。今年我們做4核處理器，通信處理Modem，明年我們有8核。我們有領先的優勢和特性。我們的芯片體現了對通信網絡的理解，我們的終端更省電、上網速率更高、性能更好。
另外還有一個華為的優點，任總從創立華為以來一直堅持的開放與自我批判精神給予了我們不斷改進的能力，這是未來支持我們不斷學習、不斷改進的關鍵要素。
我們一定要構築起自己的核心能力優勢，我們希望成為業界最卓越的手機終端供應商。我們是全球化的公司，在歐美招聘的優秀工業設計團隊，讓我們的工業設計達到業界領先的高度。打敗亞洲的競爭對手，要靠我們的軟件能力和工業設計能力，打敗美國對手要靠我們亞洲的硬件能力、材料與工藝能力、芯片能力和在通信方面的積累。
我的手機給大家看一下：P1，很薄，大容量厚電池版本也比較薄，一天隨便怎麼用，睡覺前至少還有20%的電。我舉這個例子，就是説不僅要外觀漂亮，內在性能也要跟上，易用性體驗要搞好，我們會構築自己核心的優勢。
我們的境界還要更高一點。
追求目標不僅僅學習蘋果，讓產品更簡單易用，還要讓消費者從情感上喜歡她、喜愛她！
讓所有人都能選擇自己喜愛的主題風格，小孩喜歡卡通風格的、女人喜歡花花草草和小動物、老人喜歡大字體的、商務人士喜歡精簡的，每個人都可以定製或選擇自己喜歡的操作系統UI風格。我們要讓手機終端更智能、更貼心，讓消費者情感上喜愛，like it，love it。
蘋果把產品簡單易用做到了極致，我們要學習蘋果，做減法而不是做加法，把產品做得簡單簡潔，把易用性做好。但簡單的學習模仿是永遠無法超越對手的，我們希望從一個更高的情感喜愛境界上來超越，以超越對手的精神，來迅速縮短與領先對手的差距。
新員工：我們如何快速吸收在華為大學學到的知識，快速融入華為大家庭？
餘：華為從一個很小的公司發展到今天一個大公司，任總堅持的最基本文化精神並沒有改變過。我認為最重要的是在工作中堅持最基本的精神。
以前我做普通研發人員，幹完活就閃人，不會主動去想事情找事情做。後來做主管，需要有更多的責任感。
任總很睿智，可能看到我的特點，把我喊到他的辦公室，跟我説：
“盡心與盡力的幹部是不一樣的。盡力的人就是你做了，盡心的幹部是你能用心去做事情。”
我以為他要説很多，但他説完這兩句就讓我回去了。
十幾年後，我擔任歐洲區總裁時，有一天陪任總散步，聊起了這句話，我説這句話徹底改變了我的態度。用心去思考工作該怎麼去做得更好？不斷地改進，改變了整個團隊的風格，我自己的做事風格也改變了。
在華為大學學什麼不重要，重要的是以後堅持什麼樣的精神和態度去做工作。
當我們還是一個小公司的時候，整個研發團隊20多個人，任總跟我們溝通，説我們可以成為中國最大的通信公司。
我們當場就笑了，覺得這個想法很不現實。
我擔任無線產品總裁時，與無線團隊説了一句話：“定位決定地位，眼界決定境界。”我們需要有更高的定位與追求，需要有水平有開闊的眼界。我們要比競爭對手站得更高、看得更遠、看得更深，需要我們對整個行業和競爭對手有深刻的理解和洞察，還需要付出比別人更艱辛的勞動。我們要有自己應有的境界與高度。
新員工：您對於80、90後新員工有什麼建議？
餘：你們接受的新知識更多，而且有創新的精神，更有敢想的精神。在華為的文化中，人的態度和做事的精神決定我們的未來。
不管在哪個年代出生，都要保持華為最基本的精神。只要積極上進、肯學肯幹、有奉獻精神、做出貢獻來最終還是能得到回報的。不要以金錢為奮鬥目標，如果你追求的僅是金錢，那會很容易滿足，很容易沒有幹勁了。
我在歐洲區做過三年總裁，認識不少猶太人是幾十億歐元的身家。他們吃苦耐勞、勤奮努力、重視子女教育，七八十歲了還拼命努力。
我經常跟同事們講，兄弟你們還是20幾歲的小夥子，咱們比八十歲的猶太老頭子職業素質差多了，幹勁還比不上人家，加緊努力學努力幹吧。
人生的價值觀會直接影響到一個人的風格、人品和精神。
由於性格的原因我也經常受到一些打擊，但每次受到打擊後都會變得更堅強。工作壓力大，強度大，如果你受到打擊就很消極，這日子就沒法過了。人生經歷打擊不可怕，經歷過就是財富。
但你哪天成功之後，一定要有平常心，平和的心態，不管是高管還是普通員工，都要有一顆平常心。
我帶的團隊，工作辛苦可以，但是辛苦一定要快樂着。我帶過無線的、歐洲的還有現在終端的團隊，都有我們自己的團隊風格：團結、拼命、快樂、對公司忠誠。
我不喜歡墨守成規地去做事。所説的話可能別人都不太相信，感覺瞎吹牛，但是我們每次都做到了，而且做得比我説的還更好。
為什麼？我們是有夢想、有追求的人，我們説出來的話要用辛勤汗水和智慧去實現、去超越。
我曾在微博上説，吹牛者與不謙虛者最大的區別在於：
吹牛者説完不用去實現，不謙虛者説到一定要做到，而且做的要比我們説的更好！
新員工：您在華為將近20年了，最讓您印象深刻的事是什麼？
餘：1993年公司從模擬交換機轉向數字程控交換機，產品沒有出來之前經歷一些困難時期。2002年，公司經營壓力非常大，很多人紛紛離開公司，沒有堅持下來。
我在做無線產品的時候，不懂得怎麼做射頻，做出來產品故障率高，沒有把握好市場機會，非常困難。但是越困難，越需要主管有樂觀精神，能看到希望，找到解決辦法。
我們在困難的時候堅持不氣餒不放棄，迅速積累經驗教訓，才能做到以後總打勝仗。
我小時候是安徽農村户口，農村沒有地方上中學，我爸託人給我找了一個縣城裏最差的國中，很多人都説不要讀了，那個中學還沒有人能考上過大學，但我還是堅持上學，最後大學聯考時全縣理工科第一名。
我的一些人生經歷，包括工作經歷都告訴我：世上沒有什麼不可能，而是取決於你有沒有決心去做。
我們要敢於思考，敢於打破常規，做別人不敢做的事，想別人不敢想的事，敢於用逆向思維去解決問題，説白了就是一種不服輸的精神。
我是個普通的農民孩子，智商不比別人高，只是比別人更積極、更努力、更拼命一些。我們要敢於思考，敢於突破常規，敢於超越。事業上的目標就是要在所在的業務領域，超過所有競爭對手。
我有時候説話不留餘地，直截了當，容易得罪人。任總是很包容的，他允許不同人的多樣化，我很感激他。
任總是公司創始人及CEO至今，但是他的股份卻少於百分之二。任總帶頭稀釋自己的股份，鼓勵員工和公司共同成長共同創業，這是何等的胸懷！華為是十幾萬人一起創業，這和別的公司很不一樣。
華為相對是比較公平的，哪怕一段時間埋沒你，但不會長久埋沒你。
新員工：請分享一下您微博生活中的心情？
餘：説實話，我發微博是當時在做華為的CMO，為了營銷。
消費者BG的手機終端需要更貼近消費者，同時要宣傳我們的產品、品牌和理念。我不喜歡説官話套話和假話，但有些真話是不能在公開場合説的。所以把握分寸最不容易。但為了消費者業務我豁出去了。
我每天晚上十一二點鐘之後才下班回家，凌晨一點多鐘還在發微博沒睡覺，第二天早上六點多起牀，發微博影響睡眠也忍了，只為產品和品牌宣傳，以及看用户意見反饋。
我不是一個想出名的人，但我是一個不服輸的人，幹任何事情都不想輸，都想努力超越。
我有很安靜的一面，喜歡寧靜的環境，能耐得住寂寞與孤獨。
我曾自己一個人住院3個月，看了很多書，也很快樂。我開玩笑説如果在監獄呆10年，我能看很多書，還能幹活鍛鍊身體，出來肯定能提高一大截。
新員工：華為為什麼每年還要請顧問呢？
餘：也許有人覺得華為管理水平高，但是與業界優秀企業相比，我們還有很大差距，不是一點，而是很大，包括我們的盈利水平和效率。
大家以後在工作中，會看到華為有很多問題。我們有些主管的水平比較差，低效率、官僚主義、流程臃腫，很多有待改進的。我希望將來你能夠取代他。
人才“倍”出時代，我餘承東也希望有一天被你們淘汰下來，我有這種準備有這種精神。當然我也會拼命幹，拼命努力，爭取不被淘汰！
寄語：
大家如果是有追求的人，華為是一個值得你奮鬥、追求的地方。因為華為有很大成長性，不管她走到多麼大多麼強，仍然不會失去她開放與自我批判、不斷改進、不斷超越的精神。華為是值得大家長久奮鬥的公司。
華為是一個能把所有利益都分享給員工的公司，公司希望每個員工都能過上體面的生活。今後在工作中有好的意見和建議，積極地提，不要被困難打倒。但有時環境會打壓你，一定不要氣餒，要有積極進取的精神，與公司一起成長。
我們今天是一個300多億美元級別的公司，將來可能是上千億美元的公司。有一批大公司是國力的象徵。大家努力奮鬥，從自我做起，為華為成為千億美元級的企業而努力奮鬥。十幾年前華為還是小公司的時候，就已經是中國電子百強企業利税第一名了，今天變成世界級企業了，明天還會更強大。大家要挑戰更宏偉、更遠大的目標。
